환불 정책

🛡️ 환불 · 교환 안내

■ 30일 환불 보장
구매일로부터 30일 이내라면 개봉 후 사용한 제품도 환불 신청이 가능합니다.
사용해보고 만족스럽지 않으시면 이유 없이 전액 환불해드립니다.

■ 환불 신청 방법
1. 사이트의 문의하기에서 주문번호와 함께 환불 요청 오픈카카오톡 발송
2. 안내받은 주소로 제품 반송 (반송 비용은 구매자 부담)
3. 제품 수령 확인 후 3~5 영업일 이내 환불 처리

■ 국내 반품 주소
반품 주소는 환불 신청 요청 회신 시 안내해 드립니다.

■ 해외 반품 안내

해외 구매자의 경우 반품 배송비가 발생할 수 있으며, 관부가세는 환불 대상에 포함되지 않습니다. 반품 전 반드시 이메일로 사전 문의해 주세요. 

■ 교환 안내

제품 불량 또는 오배송의 경우 교환이 가능합니다.

수령일로부터 7일 이내에 사진과 함께 사이트의 문의하기에서 문의해 주세요.

확인 후 새 제품을 출고해 드립니다.

■ 환불 불가 항목

- 고객 과실로 인한 파손 또는 훼손

- 구매일로부터 30일이 초과된 경우

- 임의로 수리·개조된 제품

■ 환불 처리 방법

원래 결제 수단으로 환불 처리됩니다. 카드사 정책에 따라 실제 취소까지 3~7 영업일이 소요될 수 있습니다.